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不具合発生時のサポートと修理のご案内について



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≪修理品を送る≫

◆発送事前準備
 

修理依頼書(約32kb)を印刷し、必要事項をご記入下さい。
修理依頼品に保証書及び修理依頼書を添付の上、下記送付先へ着払いにてお送り下
さい。

【送付先】
〒475−8574
愛知県半田市花園町6−28−10
加藤電機株式会社 修理担当行
TEL 0569−26−0088

 

◆修理期間
 

修理依頼品が当社へ到着してから、お客様へ検査結果及び見積もりのご連絡をするまで、5営業日程度を予定しております。検査結果が確認でき次第お客様へメールにてご連絡させて頂きます。
有償修理時の修理完了品の納期は、お見積もりのご了解を頂いた翌日または翌々日(土日祝日を除く)当社発送となります。

 

◆有償修理の代金お支払い方法
 

お支払い方法は、代金引換配送(代引き)のみとさせて頂いております。代金は修理完了品の受け取り時にお支払いください。

 


製品の保証について
 

保証期間中の修理は無償ですが、次のいずれかにあてはまる場合、有償修理となります。

  • 使用上、取付上の誤り、不注意による故障及び損傷
  • 不当な修理、改造による故障及び損傷
  • お買い上げ後の取り付け場所の移動、落下、水分・油分の浸入、冠水、熱、異常電圧による故障及び損傷
  • 消耗品(電池、各部ゴム、テープ、ヒューズなど)の交換
  • 保証書の提示がない場合または保証書記載内容に不備がある場合
  • 故障の原因が当社製品以外の他社製品にある場合

 

 

     
   
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